شروط الخدمة
آخر تحديث: 13 مايو 2026
القبول
بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافق، فلا تنشئ حسابًا ولا تستخدم الخدمة.
ملكية الحساب
ينتمي الحساب للكيان القانوني الذي سجّله. أول مستخدم يُسجِّل لمنظمة معينة هو المالك المبدئي. يمكن للمالكين إضافة أو إزالة أعضاء؛ الملكية قابلة للنقل كتابةً إلى كيان قانوني آخر مختص.
الاستخدام المقبول
توافق على عدم محاولة تجاوز ضوابط الأمان، أو الوصول إلى بيانات منظمة أخرى، أو إجراء هندسة عكسية للخدمة، أو استخدام الخدمة لتخزين محتوى غير قانوني أو منتهك لحقوق طرف ثالث. وأنت المسؤول عن مشروعية بيانات العملاء التي ترفعها إلى الخدمة.
الفوترة
تُفوتر الاشتراكات عبر Stripe بالعملة المُكوَّنة لمنظمتك (AED أو USD أو EUR أو GBP أو SAR أو غيرها من العملات المدعومة — راجع /pricing). يمكنك اختيار الفوترة الشهرية أو السنوية؛ الاشتراكات السنوية تُحصَّل مقدمًا للفترة الكاملة ولا تخضع للتجزئة عند الإلغاء المبكر، لكن يمكن إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من بوابة الفوترة. الاشتراكات الشهرية تُحصَّل في بداية كل دورة. الفترة التجريبية لمدة 14 يومًا لا تتطلب بطاقة وتتحول إلى اشتراك مدفوع فقط عند إضافة وسيلة دفع. تُدرج الضرائب (بما فيها ضريبة القيمة المضافة الإماراتية) منفصلة على كل فاتورة حيث ينطبق. الدفعات الفاشلة تُطلق تسلسل تذكير؛ وقد يؤدي عدم السداد المستمر إلى التعليق وفقًا لبند التعليق أدناه.
الفترة التجريبية — إخلاء الضمانات
خلال الفترة التجريبية لمدة 14 يومًا تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمان صريح أو ضمني، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا تستفيد الحسابات التجريبية من التزامات مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين المدفوعين.
الضمانات — الاشتراكات المدفوعة
بالنسبة للاشتراكات المدفوعة، نضمن أن الخدمة ستعمل بشكل جوهري وفقًا لوثائقها المنشورة، وأننا سنبذل جهودًا تجارية معقولة للحفاظ على ضوابط الأمان الموضحة على صفحة /security، وأننا لن نُدخل عمدًا أي شيفرة خبيثة. باستثناء الضمانات الصريحة في هذا البند، تُستبعد جميع الضمانات والشروط والإقرارات الأخرى إلى أقصى حد يسمح به القانون.
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، فإن مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها — سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك — لن تتجاوز الرسوم التي دفعتها لنا في فترة الاثني عشر (12) شهرًا السابقة مباشرة للحدث الذي أدى إلى المطالبة. لا يكون أيٌّ من الطرفين مسؤولًا في أي حال عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية، أو فقدان الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو المدخرات المتوقعة، حتى لو نُبِّه إلى احتمال وقوع تلك الأضرار. لا يستثني أي شيء في هذه الشروط أو يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.
إخلاء المسؤولية عن فقدان البيانات
بينما نحتفظ بنسخ احتياطية يومية وبضوابط الأمان الموضحة على صفحة /security، لا يوجد نظام يمكن أن يضمن منع جميع حالات فقدان البيانات. أنت مسؤول عن تصدير بياناتك دوريًا باستخدام أدوات التصدير الذاتي في /settings/data، وعن الاحتفاظ بنسخك الاحتياطية الخاصة حيثما تتطلب ظروفك التنظيمية أو التجارية ذلك. لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات إذا كان ناتجًا عن أفعالك أو إغفالاتك، أو أفعال طرف ثالث، أو أحداث قوة قاهرة، أو إخفاقك في الاحتفاظ بنسخ احتياطية مستقلة عند الاقتضاء.
التعويض
توافق على تعويض Vision SaaS FZ-LLC ومسؤوليها وموظفيها ومتعاقديها وحمايتهم من أي مطالبة من طرف ثالث ناشئة عن (أ) إخلالك بهذه الشروط، (ب) استخدامك للخدمة بما يخالف القانون المعمول به، (ج) محتوى البيانات التي ترفعها إلى الخدمة، أو (د) انتهاكك لأي حق لطرف ثالث. وسنعوضك عن أي مطالبة من طرف ثالث تدّعي أن الخدمة كما نقدمها، عند استخدامها وفقًا لهذه الشروط، تنتهك حقًا للملكية الفكرية لطرف ثالث، شريطة أن تخطرنا فورًا بالمطالبة، وتمنحنا السيطرة الكاملة على الدفاع، وألا تسوي المطالبة دون موافقتنا الكتابية. تخضع التزاماتنا التعويضية لنفس سقف الاثني عشر شهرًا المنصوص عليه في بند تحديد المسؤولية.
التعليق
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة، بإشعار حيث يكون ذلك عمليًا، إذا (أ) كان لحسابك فواتير متأخرة لم تسوها خلال أربعة عشر (14) يومًا من إشعار كتابي، (ب) اعتقدنا بشكل معقول أن استمرار استخدامك يشكّل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا علينا أو على عملاء آخرين، (ج) كنا ملزمين بذلك قانونًا. التعليق ليس إنهاءً؛ سنرفع التعليق بمجرد حل السبب الأساسي.
الإنهاء
يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من بوابة الفوترة. ويجوز لنا إنهاء هذه الشروط (أ) لسبب، بإشعار كتابي، إذا أخللت بهذه الشروط جوهريًا وفشلت في إصلاح الإخلال خلال ثلاثين (30) يومًا من الإشعار، (ب) فورًا بإشعار كتابي إذا أصبحت معسرًا أو قدّمت طلب إفلاس أو توقفت عن العمل، (ج) في نهاية دورة الفوترة الحالية للتيسير بإشعار قبل ثلاثين (30) يومًا. عند الإنهاء سنوفر نافذة ثلاثين (30) يومًا لتصدير بياناتك باستخدام أدوات التصدير الذاتي؛ وبعدها تُمحى بياناتك وفقًا لفترات الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.
القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في مركز دبي المالي العالمي (DIFC). أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها — بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها — يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي. لا يمنع شيء في هذا البند أيًا من الطرفين من طلب انتصاف تحفظي عاجل أمام أي محكمة ذات اختصاص.
تغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إشعار مالكي الحسابات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من سريانها. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولًا للشروط المعدلة.
التواصل
أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على legal@vision.tools. استفسارات الخصوصية تُرسل إلى privacy@vision.tools.